เริ่มต้นใช้งานเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี

เจาะลึกหมวดหมู่การเลิกใช้บริการ

Churn Reasons ถูกจัดกลุ่มไว้ในคอลัมน์ Churn Category หน้าที่ของคุณคือระบุว่าหมวดหมู่การเลิกใช้บริการใดมีสัดส่วนสูงสุด แล้วทำความเข้าใจว่าควรให้ความสำคัญกับเหตุผลการเลิกใช้บริการใดเป็นอันดับแรก

ทำแบบฝึกหัดนี้ผ่าน Excel แบบ in-browser บน DataCamp หรือทำในเครื่องด้วย Excel ร่วมกับ Copilot ก็ได้ตามสะดวก

หากความคืบหน้าหายไป ให้เปิดไฟล์ 1_4_churn_categories.xlsx จากโฟลเดอร์ Workbooks

แบบฝึกหัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร

กรณีศึกษา: การวิเคราะห์การเลิกใช้บริการของลูกค้าใน Excel

ดูคอร์ส

แบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบแบบลงมือทำจริง

เปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นการลงมือทำด้วยแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบหนึ่งในของเรา

เริ่มแบบฝึกหัด