สำรวจสถานการณ์ What-If
กำลังทำงานต่อกับ ConnectPlus Telecom ในการวิเคราะห์ความรู้สึกลูกค้าชุดเดิม ซึ่งมีรายการร่างสมมติฐานและหัวข้อการดำเนินการเชิงกลยุทธ์จากการวิเคราะห์ครั้งก่อนแล้ว
VP ด้าน Customer Experience ต้องการเห็นว่ามาตรการปรับปรุงต่างๆ จะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไร งานของคุณคือใช้ AI เพื่อสำรวจสถานการณ์สมมติ (what-if) ที่จำลองผลของการแก้ไขปัจจัยขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าต่างๆ ต่อ NPS โดยรวม
แบบฝึกหัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร
AI สำหรับงานที่ปรึกษา
แบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบแบบลงมือทำจริง
เปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นการลงมือทำด้วยแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบหนึ่งในของเรา
เริ่มแบบฝึกหัด