แล้วจะเกิดอะไรขึ้น? สร้างสมมติฐาน

คุณกำลังสนับสนุน ConnectPlus Telecom ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่ได้รับแบบสำรวจความคิดเห็นลูกค้าหลายพันรายการทุกเดือน ทีมวิจัยได้ประมวลผลข้อความแล้ว และสร้างสรุปโครงสร้างของธีมและอารมณ์ความรู้สึกลูกค้า

รองประธานฝ่าย Customer Experience ต้องการให้คุณเปลี่ยนอินไซต์เหล่านี้ให้เป็นสมมติฐานที่ชัดเจนและแนวทางเชิงกลยุทธ์ก่อนการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส

ภารกิจคือใช้ AI เพื่อสกัดสมมติฐานที่ทดสอบได้จากข้อมูล และจัดกลุ่มเป็น strategic levers ที่เป็นไปได้