Стоит ли это автоматизировать?

Вам поручили проанализировать четыре процесса в компании Acme Corp и определить, какой из них больше всего выиграет от автоматизации рабочего процесса. Каждая команда описывает свою текущую работу:

• Служба поддержки: «Каждый раз, когда клиент пишет нам письмо, мы вручную копируем тему и имя отправителя в таблицу — сотни раз в день.»
• Команда дизайна: «Каждый клиент присылает уникальное техническое задание, и мы каждый раз создаём полностью индивидуальный макет с нуля.»
• Отдел кадров: «Мы отправляем абсолютно одинаковый пакет документов для адаптации каждому новому сотруднику, но нас уведомляют об этом по-разному — иногда пишет руководитель, иногда приходит сообщение в Slack, а иногда об этом просто упоминают на встрече.»
• Команда аналитики: «Сотрудники пишут нам в Slack с разовыми вопросами по данным, и мы пишем отдельный SQL-запрос для каждого — все запросы разные.»

Опираясь на критерии выбора процессов для автоматизации — повторяемость, шаблонность и наличие триггера — какой процесс является лучшим кандидатом для автоматизации?