Классификация и маршрутизация отзывов клиентов

Команда поддержки Acme уже использует рабочий процесс, который суммирует отзывы клиентов с помощью агента. Но одного резюме недостаточно, чтобы определить дальнейшие действия — команде нужно, чтобы каждое сообщение было классифицировано как положительное, отрицательное или нейтральное, и узел Switch мог автоматически направлять его по нужному пути.

Вы обновите промпт агента так, чтобы он возвращал одно предсказуемое слово, а затем добавите узел Switch, который будет маршрутизировать данные на основе результата классификации.