Создание персонализированного ответа

Конвейер обратной связи Acme теперь классифицирует тональность и направляет данные в нужную ветку — однако сами ветки пусты. Команда поддержки хочет, чтобы рабочий процесс автоматически формировал вежливый ответ, адаптированный к ситуации каждого клиента.

Используйте Edit Fields в ветке negative, чтобы задать инструкцию для ответа, а затем подключите её к единственному узлу Agent, который объединит инструкцию с отзывом клиента и сгенерирует персонализированное извинение.