В первой главе вы начнёте изучать новый набор данных и вспомните, как создавать вычисляемые поля в Tableau, чтобы лучше разобраться в причинах оттока клиентов.

Анализ оттока клиентов в Tableau

Процесс анализа в Tableau

Проверка данных

Вычисление оттока

Анализ причин оттока клиентов

Детальный анализ категорий оттока

Используйте карты с умом

Исследовательский анализ

Вы продолжите работу, используя знания Tableau, полученные в предыдущих курсах, и глубже исследуете причины, по которым клиенты уходят от Databel.

Общий обзор

Анализ демографических данных

Возрастные интервалы

Анализ групп

Параметры

Безлимитный тариф

Международные звонки

Тип контракта

Изучение закономерностей оттока

В завершающей главе вы создадите интерактивные дашборды в Tableau и оформите их в виде историй, чтобы представить результаты заинтересованным сторонам.

Создание цельной истории

Лучшие практики создания дашбордов

Обзорный дашборд

Возрастные интервалы и группы

Способ оплаты и тип договора

Международный план и план по данным

Время для истории!

Подведение итогов

Сохранение работы

Визуализация результатов анализа

Metadata sheet

Databel - Data

Workbooks

Готовы применить навыки работы с Tableau на реальных данных?

Для компаний с подписочной моделью снижение оттока клиентов — одна из главных задач. В этом практическом примере на Tableau вы изучите набор данных вымышленного телекоммуникационного оператора Databel и проанализируете показатели оттока. Анализ оттока — это не просто подсчёт его уровня: важно понять, почему клиенты уходят и как это остановить. Вы ответите на эти вопросы, создавая вычисляемые поля и различные визуализации в Tableau — двойные оси, точечные диаграммы и другие. Вы сделаете графики интерактивными с помощью фильтров и параметров, а затем объедините всё в историю, чтобы поделиться выводами.


Готовы применить свои навыки Tableau к реальному набору данных?
<br><br> 
<h2> Примените свои навыки Tableau на практике с помощью кейс-стади </h2> 
Для компаний с подписочной моделью снижение оттока клиентов — один из главных приоритетов. В этом кейсе Tableau вы изучите набор данных вымышленной телеком-компании Databel и проанализируете ее показатели оттока клиентов.
<br><br> 
<h2> Поймите, почему клиенты уходят </h2> 
Анализ оттока — это не просто понимание того, каков уровень оттока: это также поиск причин, по которым клиенты уходят с такой скоростью, и способов снизить отток. Вы научитесь отвечать на эти вопросы, создавая вычисляемые поля и различные визуализации в Tableau, такие как графики с двойной осью и диаграммы рассеяния. Вы сделаете свои графики динамическими, используя фильтры и параметры, а затем объедините всё в историю, чтобы поделиться своими выводами.


Introduction to Tableau

Analyzing Data in Tableau

Creating Dashboards in Tableau

Вы исследуете данные компании Databel в Tableau, чтобы выяснить причины оттока клиентов.

Практический пример: анализ оттока клиентов в Tableau

Вы исследуете набор данных вымышленной компании Databel в Tableau и выясните, почему уходят клиенты. 

Аналитик данных в Tableau

Основы Tableau

Рекомендации для Databel

Практический пример: анализ оттока клиентов в Tableau

Практическое интерактивное упражнение