Net Promoter Score
Net Promoter Score (sau NPS) este o metrică frecvent utilizată pentru a urmări succesul unui produs sau site web. Se măsoară printr-o întrebare simplă:
Cât de probabil este să recomanzi acest produs sau site web unui prieten sau coleg?
Utilizatorii răspund pe o scară de la 0 la 10, unde 0 înseamnă că nu ar recomanda deloc, iar 10 înseamnă că ar recomanda cu siguranță.
Care dintre următoarele variante descrie cel mai bine NPS?
Acest exercițiu face parte din cursul
Data Science pentru Afaceri
Exercițiu interactiv practic
Transformă teoria în practică cu unul dintre exercițiile noastre interactive
Începe exercițiul