Explorăm mai în profunzime categoriile de churn

Churn Reasons sunt grupate în coloana Churn Category. Sarcina ta este să identifici ce categorie de churn are cea mai mare pondere și să stabilești ce prioritate ar trebui să abordăm mai întâi, pe baza motivului de churn.

Realizează acest exercițiu în Excel din browser-ul DataCamp sau local în Excel cu Copilot, dacă preferi.

Dacă ai pierdut progresul, deschide 1_4_digging_deeper.xlsx din folderul Workbooks.