Caso — Sucesso em crescimento

A iniciativa do Walmart de comprar online e retirar na loja é um sucesso crescente, o que levou a um foco em otimização para melhorar margens e experiência do cliente. Os esforços incluem densificar o estoque nos centros de distribuição principais, agilizar a logística para hubs regionais e melhorar a última milha, onde os clientes retiram seus pedidos na loja.

Como a iniciativa de retirada na loja ajudou o Walmart a perceber valor além do objetivo original?