Caso - Sucesso crescente

A iniciativa de compra on-line e retirada na loja do Walmart é um sucesso crescente, o que levou a um foco na otimização para melhorar as margens e a experiência do cliente. Os esforços incluem a densificação do estoque nos centros de distribuição primários, a simplificação da logística para os centros regionais e a melhoria da última milha, onde os clientes retiram seus pedidos na loja.

Como a iniciativa de retirada na loja ajudou o Walmart a obter valor além de sua meta original?