Taxa de churn

Agora que criamos um indicador para identificar se um cliente teve churn, podemos calcular a taxa de churn — a taxa em que clientes deixam de comprar — usando o indicador de churn que calculamos anteriormente.

Se você perdeu seu progresso, feche quaisquer pastas de trabalho abertas e carregue 4_2_churn_rate.twbx na pasta Workbooks na Área de Trabalho.