Domínio das ferramentas

Durante uma reunião de planejamento da SmartCorp, o gerente de produto parece confuso sobre APIs. A equipe falou sobre usar três ferramentas para o agente: o banco de dados de clientes, uma função personalizada e a API do Google Maps. Somente uma foi chamada de “API”, e o gerente de produto pergunta: “Você pode explicar o que faz algo ser uma API, e por que só o Google Maps se encaixa nessa categoria?”

Qual explicação ajudaria melhor o gerente de produto a entender o que são APIs?