Perguntas relevantes para o diagnóstico

Dante é um analista de dados que trabalha para uma empresa que oferece aulas de ginástica e programas de treinamento on-line. Ele recebeu a seguinte pergunta da equipe de atendimento ao cliente:

Por que a taxa de cancelamento de clientes para assinaturas de programas de condicionamento físico está aumentando nos últimos dois meses?