Esse número parece certo?

A Helios é uma empresa de B2B SaaS que atende clientes mid-market e enterprise. Para esse segmento, a mistura típica de atendimentos envolve onboarding, dúvidas de integração e gestão de contas. Faturamento costuma ser só uma parte pequena.

Anexe o conjunto de dados Helios Support Tickets e peça ao assistente a participação de cada categoria nos tickets. Depois, aplique uma verificação de ordem de grandeza em relação a esse ponto de referência.

Qual destas é a reação mais defensável ao número do AI?