Obliczanie wskaźnika rezygnacji
Przed zagłębieniem się w analizę warto mieć miarę, która oblicza wskaźnik rezygnacji klientów. W zbiorze danych znajduje się kolumna Churn Label przyjmująca wartości „Yes" lub „No", ale nie jest ona zbyt wygodna w użyciu.
Przekonwertujesz tę kolumnę na kolumnę binarną zawierającą wartości 1 lub 0 – wskazujące, czy klient zrezygnował z usługi – i wykorzystasz ją do obliczenia wskaźnika rezygnacji.
Nie zalecamy tego, ale jeśli utracono postęp, możesz wczytać skoroszyt z rozwiązaniem poprzedniego ćwiczenia: 1_1_datacheck_solution.twbx z folderu Workbooks na pulpicie.
To ćwiczenie jest częścią kursu
Studium przypadku: analiza churn klientów w Tableau
Interaktywne ćwiczenie praktyczne
Przekształć teorię w praktykę dzięki jednemu z naszych interaktywnych ćwiczeń
Rozpocznij ćwiczenie