고객 지원 티켓 라우팅

대규모 고객 지원 팀은 기술 문제, 결제 문의, 제품 피드백 등 다양한 비즈니스 영역과 관련된 많은 티켓을 받습니다. 여러분의 과제는 들어오는 티켓을 이 세 가지 그룹으로 자동 분류하고 적절한 지원 담당자에게 라우팅하는 프롬프트를 만들어, 응답 시간을 단축하고 고객 만족도를 높이는 것입니다. 제공된 예시 ticket으로 프롬프트를 테스트해 보세요.

OpenAI 패키지, ticket 문자열, 그리고 get_response() 함수가 미리 로드되어 있어요.