사례 - 지배력 구축

OpenAI의 ChatGPT는 기능일까요, 제품일까요, 아니면 플랫폼일까요? 답하기가 무척 어렵습니다.

ChatGPT는 단일 기능의 Q&A 챗봇이라는 점에서 흥미롭습니다. 하지만 그 뒤에 있는 Generative AI가 매우 강력하여 완성된 제품처럼 느껴지기도 합니다.

초기에 OpenAI는 “가치를 점진적으로 제공한다”는 원칙을 따르지 않았고, 최근에는 서드파티 연결과 맞춤형 기능을 통해 플랫폼에 더 가까워지며 차별화를 시도하고 있습니다.

ChatGPT의 리더십이 주력 제품에만 집중하기보다 플랫폼 구축을 모색했을 가능성이 높은 이유를 두 가지 선택하세요.