사례 - 성장하는 성공

Walmart의 온라인 구매, 매장 픽업(buy online, pick-up in-store) 이니셔티브는 성공적으로 성장하고 있으며, 마진과 고객 경험을 높이기 위한 최적화에 집중하고 있어요. 주요 물류센터의 재고 밀도를 높이고, 지역 허브로 가는 물류를 간소화하며, 고객이 매장에서 주문을 수령하는 ‘라스트 마일’을 개선하고 있습니다.

매장 픽업 이니셔티브는 Walmart가 처음 목표했던 것 이외의 가치를 어떻게 실현하도록 도왔나요?