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City Medical Center의 환자 경험 담당자가 환자 만족도 중앙값의 트렌드 데이터를 요청해 왔습니다. 담당자는 2023년 2월에 개선 프로젝트를 시작했으며, 해당 프로젝트가 점수 향상으로 이어졌는지 평가하고자 합니다. 중점 항목은 환자 경험 설문의 3번 문항인 "직원의 전문성을 어떻게 평가하시겠습니까?"입니다.

이번 연습 문제에서는 데이터를 적절히 가공하고 집계한 후, 슬라이드에 추가할 트렌드 차트를 만들어야 합니다.

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