이 숫자, 타당해 보이나요?
Helios는 중견기업과 대기업 고객을 대상으로 하는 B2B SaaS 기업입니다. 이 고객군에서는 온보딩, 연동 관련 문의, 계정 관리가 일반적인 지원 유형이며, 결제 관련 문의는 보통 적은 비중을 차지합니다.
Helios Support Tickets 데이터셋을 연결하고, 어시스턴트에게 각 카테고리별 티켓 비중을 요청해보세요. 그런 다음 이 기준선을 바탕으로 자릿수(order-of-magnitude) 검증을 적용해보세요.
AI가 제시한 숫자에 대한 반응 중 가장 타당한 것은 무엇일까요?
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