Net Promoter Score

Net Promoter Score（NPS）は、製品やウェブサイトの成功度を追跡するためによく使われる指標です。これは、次のシンプルな質問で測定します。

この製品やウェブサイトを友人や同僚にどの程度勧めたいと思いますか？

ユーザーは 0 〜 10 の尺度で回答します。0 は「まったく勧めたくない」、10 は「強く勧めたい」を意味します。

次のうち、NPS を最も適切に表しているのはどれですか？