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Net Promoter Score

Il Net Promoter Score (o NPS) è una metrica comune che le aziende usano per monitorare il successo di un prodotto o di un sito web. Si misura chiedendo quanto sia probabile che qualcuno consigli un brand, un sito, un servizio o un prodotto a un amico o a un collega.

Gli utenti rispondono su una scala da 0 a 10. Usa l'esploratore interattivo per vedere come questi punteggi vengono spesso raggruppati, poi decidi come descrivere il tipo di dati che l'NPS raccoglie.

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