Net Promoter Score
Il Net Promoter Score (o NPS) è una metrica comunemente utilizzata dalle aziende per monitorare il successo di un prodotto o di un sito web. Si misura chiedendo quanto è probabile che una persona consigli un brand, un sito web, un servizio o un prodotto a un amico o a un collega.
Gli utenti rispondono su una scala da 0 a 10. Usa l'esploratore interattivo per vedere come questi punteggi vengono spesso raggruppati, poi decidi come descrivere il tipo di dati raccolti dall'NPS.
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