Gestire molti esiti

Ad Acme Support Desk, ogni ticket ha uno stato: pending, approved o rejected. Nei workflow reali, questi valori possono arrivare da un modulo o da un'applicazione esterna.

In questo esercizio simulerai quella configurazione usando un nodo Set Fields per testare come il tuo workflow gestisce ciascuno stato. Quando ogni diramazione funziona come previsto, sarai pronto a collegare dati di input reali.

Creerai un workflow che controlla lo stato del ticket e lo instrada nella diramazione corretta, aggiungendo un messaggio chiaro per indicare quale percorso ha seguito il ticket.