Identificare lo scopo delle domande

Bronwen sta preparando diversi sondaggi da inviare ai clienti di Wine Not?, un servizio di abbonamento al vino. Uno è inviato a un gruppo di power user per raccogliere affermazioni positive sul vino da usare nei materiali di marketing. Un altro è un piccolo sondaggio su un sottoinsieme casuale di utenti che servirà a ridurre il rischio nella decisione del team Prodotto di lanciare un nuovo abbonamento regalo. L’ultimo sondaggio è un pop-up che appare dopo che i clienti hanno ricevuto la spedizione più recente, per monitorare la qualità di ogni nuova box.