Menyusun respons yang dipersonalisasi

Pipeline umpan balik Acme sekarang mengklasifikasikan sentimen dan mengarahkan ke cabang yang tepat — tetapi cabang-cabangnya masih kosong. Tim dukungan ingin alur kerja secara otomatis menyusun respons sopan yang disesuaikan dengan situasi masing-masing pelanggan.

Gunakan Edit Fields pada cabang negative untuk menetapkan instruksi respons, lalu hubungkan ke satu node Agent yang menggabungkan instruksi tersebut dengan umpan balik pelanggan untuk menghasilkan permintaan maaf yang dipersonalisasi.