Klasifikasikan dan rute umpan balik pelanggan

Tim dukungan Acme sudah memiliki workflow yang merangkum umpan balik pelanggan dengan sebuah Agent. Namun rangkuman saja tidak dapat menentukan langkah berikutnya — tim memerlukan setiap pesan diklasifikasikan sebagai positive, negative, atau neutral agar node Switch dapat merutekannya secara otomatis.

Anda akan memperbarui prompt Agent agar mengembalikan satu kata yang dapat diprediksi, lalu menambahkan node Switch yang merutekan data berdasarkan hasil klasifikasi.