Kenali Agen Anda!

Anda sedang memberikan konsultasi kepada sebuah perusahaan ritel yang ingin meningkatkan fungsi layanan pelanggannya dengan kecerdasan buatan (AI). Selama pertemuan, CEO bertanya: "Kita terus mendengar tentang agen AI, tapi apa sebenarnya yang dimaksud dengan agen AI?" Tim dukungan pelanggan kami sudah menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menjawab pertanyaan umum (FAQ) dan alat otomatisasi alur kerja yang memproses pengembalian barang.

Apa definisi dari Agen AI?