Bolehkah saya berbicara dengan manajer Anda?

Sebagai bagian dari pekerjaan Anda dalam memberikan konsultasi kepada perusahaan tentang agen kecerdasan buatan (AI), Anda membantu TechFlow, sebuah perusahaan ritel, dalam membangun sistem dukungan pelanggan multi-agen baru yang menangani pertanyaan pelanggan.

Seorang pengguna baru saja mengirimkan: "Saya dikenakan biaya dua kali untuk langganan premium saya bulan lalu." Saya membutuhkan pengembalian dana untuk tagihan ganda secepatnya!

Sistem ini menggunakan pola manajer di mana agen manajer pusat berkoordinasi dengan agen-agen khusus di bidang hukum, produk, dan penagihan.