Penilaian risiko untuk AI baru

Sebuah perusahaan besar jasa keuangan mempertimbangkan untuk mengimplementasikan chatbot yang diberdayakan AI guna meningkatkan layanan dukungan pelanggan mereka. Chatbot tersebut akan menangani pertanyaan pelanggan, memberi respons yang dipersonalisasi, dan membantu transaksi keuangan dasar.

Mengakui potensi risiko yang terkait dengan penggunaan chatbot AI, perusahaan memutuskan untuk melakukan penilaian risiko menyeluruh sebelum melanjutkan dengan membangun bukti konsep.

Pertanyaan mana di bawah ini yang tepat untuk diajukan guna menilai risiko?