Mengklasifikasikan metrik dalam skenario e-commerce

Dalam pelajaran ini, Anda mempelajari berbagai metrik untuk skenario chatbot dukungan pelanggan. Sekarang, Anda akan mengklasifikasikan metrik untuk POC berdasarkan bisnis e-commerce.

Bisnis e-commerce mengembangkan solusi AI untuk diintegrasikan ke dalam situs belanja yang sudah ada. Solusi ini memprediksi rekomendasi produk yang dipersonalisasi di setiap halaman produk yang dikunjungi pengguna. Tujuannya adalah untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan dengan menyarankan produk yang relevan kepada pelanggan untuk ditambahkan ke keranjang belanja mereka. Perusahaan berharap lebih banyak pelanggan akan terus menggunakan situs mereka karena situs tersebut nyaman dan membantu dalam pengalaman berbelanja mereka.