Identifikasi elemen proses

Pertimbangkan unit gawat darurat di sebuah rumah sakit. Setiap tindakan yang terjadi di unit tersebut dicatat: pasien yang didaftarkan, tes yang dilakukan, operasi yang dijalankan, dan sebagainya. Kita ingin menelusuri perjalanan pasien melalui unit tersebut. Istilah berikut ini manakah yang paling tepat menggambarkan peran pasien dalam konteks ini?