मेटाडेटा टैगिंग कॉन्फ़िगर करें

आप RevBoost Solutions में सेल्स एनेबलमेंट मैनेजर हैं, जहाँ आपके VP of Sales 40-सदस्यीय टीम में कोचिंग को स्केल करना चाहते हैं। मैनुअल कॉल रिव्यू में कई घंटे लगते हैं, और रिप्स को समय पर फ़ीडबैक नहीं मिल रहा। आपसे एक ऐसा AI एजेंट बनाने को कहा गया है जो उलझे हुए कॉल ट्रांसक्रिप्ट्स को पार्स कर सके और कोचिंग मोमेंट्स अपने-आप पहचान सके। आपका पहला काम एजेंट को इस तरह कॉन्फ़िगर करना है कि वह call_transcript.pdf फ़ाइल को स्ट्रक्चर्ड conversation turns में तोड़े और रिप के प्रश्न, कस्टमर की आपत्तियाँ, और buying signals को टैग करे। टैग किए हुए conversation turn का उदाहरण इस तरह दिखना चाहिए:

• Rep (Question): "आप नए हायर के ऑनबोर्डिंग के लिए अभी क्या प्रोसेस अपनाते हैं?"
• Customer (Objection): "हमने पिछले साल कुछ ऐसा ही ट्राई किया था लेकिन टिक नहीं पाया।"
• Customer (Buying Signal): "हम इसे कितनी जल्दी चलाना शुरू कर सकते हैं?"