Transcrire les appels des clients
Vous êtes AI Engineer chez DataCamp, qui compte une base d’apprenants internationale dans plus de 180 pays. L’équipe du support client souhaite tester la réception des demandes par appel téléphonique ; toutefois, elle a besoin de votre aide pour concevoir un système permettant à ses agents de traiter ces requêtes.
Pour commencer, vous allez utiliser l’API OpenAI pour transcrire les appels des clients dans la langue d’enregistrement.
Comme il s’agit d’une étude de cas, moins de code vous sera fourni que dans le chapitre précédent. Si vous avez des difficultés, ne lâchez rien, vous allez y arriver !
Cet exercice fait partie du cours
<cours>Systèmes multimodaux avec l’API OpenAI</cours>Instructions de l’exercice
- Ouvrez l’enregistrement client stocké dans le fichier
customer_call.wav. - Créez une requête de transcription vers l’endpoint Audio et extrayez le texte de la transcription.
Exercice interactif pratique
Essayez cet exercice en complétant ce code d’exemple.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)