Décrypter le code TAO

Vous assistez le restaurant Bella Vista dans la mise en place d'un agent de réservation IA afin de gérer leur trafic téléphonique important. Le propriétaire déclare : J'ai lu un article sur un concept appelé « cycle pensée-action-observation » (ou TAO en anglais) pour les agents d’IA. Qu'est-ce que ce TAO et pourquoi notre système de réservation en a-t-il besoin ?

Quelle explication décrit le mieux le cycle pensée-action-observation (TAO) au propriétaire du restaurant ?