Analyse de données pour améliorer la satisfaction client
TrendyTech, une boutique en ligne, a constaté une baisse de la satisfaction client. Les dirigeants doivent décider quels aspects de l’expérience client améliorer : qualité des produits, rapidité de livraison, service client ou ergonomie du site web.
Mettez à profit vos compétences en analyse de données pour les aider à structurer un processus qui transforme des données brutes en informations utiles et en insights actionnables.
Cet exercice fait partie du cours
Décrypter la modélisation des décisions
Exercice interactif pratique
Passez de la théorie à la pratique avec l’un de nos exercices interactifs
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