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Analyse de données pour améliorer la satisfaction client

TrendyTech, une boutique en ligne, a constaté une baisse de la satisfaction client. Les dirigeants doivent décider quels aspects de l’expérience client améliorer : qualité des produits, rapidité de livraison, service client ou ergonomie du site web.

Mettez à profit vos compétences en analyse de données pour les aider à structurer un processus qui transforme des données brutes en informations utiles et en insights actionnables.

Cet exercice fait partie du cours

Décrypter la modélisation des décisions

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Exercice interactif pratique

Passez de la théorie à la pratique avec l’un de nos exercices interactifs

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