Monitor, Analyze et Detail

Northwind Systems a créé un tableau de bord pour son service d'assistance informatique. Trois tuiles suivent les incidents, les problèmes et les demandes, chacune par rapport à la même période l'année précédente, et la sélection d'une tuile décompose ce domaine de service par catégorie.

Explorez le tableau de bord, puis associez-le à un niveau de la pyramide MAD.