Chatbot de soutien à la clientèle
Vous devez développer un chatbot de soutien à la clientèle pour une entreprise de commerce électronique spécialisée en électronique. Ce chatbot aidera les utilisateurs pour leurs demandes d'information, le suivi des commandes et le dépannage des problèmes courants. Votre objectif est de créer une invite système qui définit clairement le but du chatbot et fournit des directives de réponse qui établissent le ton des interactions et précisent le public visé. Un exemple d'invite utilisateur est fourni.
Le progiciel OpenAI et la fonction get_response() ont été préchargés pour vous.
Cette activité fait partie du cours
Conception de invites (Prompt Engineering) avec l'API d'OpenAI
Instructions de l’exercice
- Indiquez pour qui ce chatbot est conçu, ce qu'il doit faire, et enregistrez le tout dans
chatbot_purpose. - Définissez le public cible comme des personnes à l'aise avec la technologie, intéressées par l'achat de gadgets électroniques, et enregistrez-le dans
audience_guidelines. - Définissez les
tone_guidelinesqui demandent au chatbot d'adopter un ton professionnel et convivial lors de ses interactions avec les clients.
Exercice interactif pratique
Essayez cet exercice en complétant ce code d’exemple.
client = OpenAI(api_key="")
# Define the purpose of the chatbot
chatbot_purpose = "____"
# Define audience guidelines
audience_guidelines = "____"
# Define tone guidelines
tone_guidelines = "____"
system_prompt = chatbot_purpose + audience_guidelines + tone_guidelines
response = get_response(system_prompt, "My new headphones aren't connecting to my device")
print(response)