Transcrire des appels de clients
Vous travaillez comme ingénieur·e en IA chez DataCamp, qui compte une clientèle étudiante internationale répartie dans plus de 180 pays. Leur équipe de soutien à la clientèle souhaite tester la réception de demandes par appel téléphonique; toutefois, elle a besoin de votre aide pour concevoir un système afin d'aider les agents à traiter ces requêtes.
Pour commencer, vous utiliserez l'API d'OpenAI pour transcrire les appels de leurs clients dans la langue d'enregistrement.
Comme il s'agit d'une étude de cas, on vous fournit moins de code que dans le chapitre précédent. Si vous éprouvez des difficultés, n'abandonnez pas, vous en êtes capable!
Cette activité fait partie du cours
Systèmes multimodaux avec l'API d'OpenAI
Instructions de l’exercice
- Ouvrez l'enregistrement du client enregistré dans le fichier
customer_call.wav. - Créez une requête de transcription vers le point de terminaison Audio et extrayez le texte de la transcription.
Exercice interactif pratique
Essayez cet exercice en complétant ce code d’exemple.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)