Ce chiffre vous semble-t-il plausible ?

Helios est une entreprise SaaS B2B qui dessert des clients de taille moyenne et des grandes entreprises. Pour ce segment, l'assistance typique couvre l'intégration initiale, les questions d'intégration et la gestion de compte. La facturation représente habituellement une petite part.

Joignez l'ensemble de données Helios Support Tickets et demandez à l'assistant de vous donner la part des billets dans chaque catégorie. Appliquez ensuite une vérification d'ordre de grandeur par rapport à cette référence.

Quelle est la réaction la plus défendable face au chiffre fourni par l'IA ?