Evaluar el riesgo de una nueva solución de IA

Una gran empresa de servicios financieros está considerando implantar un chatbot basado en IA para mejorar sus servicios de atención al cliente. El chatbot atendería las consultas de los clientes, les daría respuestas personalizadas y les ayudaría con las transacciones financieras básicas.

Reconociendo los riesgos potenciales asociados a la implementación de un chatbot de IA, la empresa decide realizar una evaluación de riesgos exhaustiva antes de proceder a construir una prueba de concepto.

¿Cuál de las siguientes preguntas sería adecuado plantear para evaluar el riesgo?