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Hasta ahora, has observado algunos detalles bastante fascinantes sobre los clientes. Ahora es una buena idea mirar los datos a través de una lente diferente para obtener algunas perspectivas más interesantes. En este ejercicio comprobarás las características de los estados en relación con las llamadas de atención al cliente y la etiqueta churn.

No te recomendamos que lo hagas, pero si has perdido progreso puedes cargar el cuaderno de trabajo con la solución del ejercicio anterior 3_4_plans_solution.pbix desde la carpeta Cuadernos de Trabajo.