Calculando el churn

Tener una medida que calcule el churn antes de profundizar en el análisis te será muy útil. Hay una columna llamada Churn Label que indica "Yes" o "No", pero no es la más cómoda para trabajar.

Vas a convertir esta columna en una columna binaria que indique si el cliente ha churned o no. Con eso, necesitas calcular la tasa de churn.

Completa este ejercicio en el Excel del navegador de DataCamp o localmente en Excel con Copilot, si lo prefieres.

Si has perdido el progreso, abre 1_2_calculating_churn.xlsx de la carpeta Workbooks.