Calculando el churn

Tener una medida que calcule el churn será muy útil antes de profundizar en el análisis. Hay una columna llamada Churn Label que indica "Yes" o "No", pero no es la más cómoda para trabajar.

Vas a convertir esa columna en una columna binaria que indique si el cliente ha hecho churn o no. Luego la usarás para calcular la tasa de churn.

Completa este ejercicio en Excel dentro del navegador de DataCamp o localmente en Excel con Copilot, si lo prefieres.

Si has perdido el progreso, abre 1_2_calculating_churn.xlsx de la carpeta Workbooks.