Home, secured home

„Home, secured home“ ist eine Hausratversicherung, die verstärkt durch KI-Technologien die angebotenen Produkte und Dienstleistungen verbessert.

Derzeit werden durch KI interne Abläufe automatisiert und optimiert. Das nächste Ziel ist es, KI für die Verbesserung der Kundensupport-Kanäle zu nutzen.

Die Kundensupport-Kanäle des Unternehmens werden häufig von seiner Kundschaft überlastet, die Hilfe bei vielen verschiedenen Aufgaben benötigen. Nach einer ersten Analyse stellt das Unternehmen fest, dass ein erheblicher Teil der Kundschaft einfache, unkomplizierte Hilfe benötigt und die restlichen Anfragen leicht von ihrem bestehenden Supportteam abgedeckt werden können.

Wähle drei Aussagen aus, die die Roadmap beschreiben, die „Home, secure home“ für das nächste KI-Projekt verwenden sollte.