Případová studie – Rostoucí úspěch

Initiativa Walmartu „nakup online, vyzvedni v obchodě" slaví rostoucí úspěch, a proto se pozornost soustředí na optimalizaci za účelem zvýšení marží a zlepšení zákaznické zkušenosti. Snahy zahrnují zhušťování zásob v primárních distribučních centrech, zefektivnění logistiky do regionálních uzlů a zlepšení poslední míle, kde si zákazníci vyzvedávají objednávky přímo v obchodě.

Jak iniciativa vyzvednutí v obchodě pomohla Walmartu dosáhnout hodnoty i nad rámec původního cíle?