V první kapitole začneš prozkoumávat nový dataset a osvěžíš si tvorbu vypočítaných polí v Tableau, aby sis lépe ujasnil/a, proč zákazníci odcházejí.

Analýza odchodu zákazníků v Tableau

Proces analýzy v Tableau

Čas na kontrolu dat

Výpočet churn rate

Zkoumání důvodů odchodů zákazníků

Hlubší pohled na kategorie odchodu

Využij mapy ve svůj prospěch

Průzkumná analýza

Budeme pokračovat a využijeme znalosti Tableau ze vstupních kurzů k hlubšímu zkoumání toho, proč zákazníci Databel odcházejí.

Přiblížení celkového pohledu

Analýza demografických dat

Věkové intervaly

Zkoumání skupin

Parametry

Neomezený tarif

Mezinárodní hovory

Advice to Databel

Typ smlouvy

Zkoumání vzorců odchodu zákazníků

V závěrečné kapitole vytvoříš interaktivní dashboardy v Tableau a uspořádáš je do příběhu, který budeš moci sdílet se zainteresovanými stranami.

Vytvoření uceleného příběhu

Osvědčené postupy při tvorbě dashboardů

Přehledový dashboard

Věkové kategorie a skupiny

Způsob platby a typ smlouvy

Mezinárodní tarif a datový plán

Čas na příběh!

Závěr

Uložení práce

Vizualizace analýzy

Metadata sheet

Databel - Data

Workbooks

Jsi připraven/a využít své znalosti Tableau na reálných datech?

Pro předplatitelské služby je snižování odchodu zákazníků jednou z klíčových priorit. V této případové studii prozkoumáš dataset fiktivní telekomunikační společnosti Databel a analyzuješ míru jejich odchodu zákazníků. Analyzovat odchod zákazníků neznamená jen zjistit, jaká je jeho míra – jde také o pochopení důvodů, proč zákazníci odcházejí, a o hledání způsobů, jak tento trend snížit. Na tyto otázky odpovíš vytvářením vypočítaných polí a různých vizualizací v Tableau, jako jsou grafy s dvojitou osou nebo bodové grafy. Grafy oživíš pomocí filtrů a parametrů a vše propojíš do příběhu, se kterým se podělíš o své závěry.


Jste připraveni uplatnit své dovednosti v Tableau na reálném datovém souboru?
<br><br> 
<h2> Uplatněte své dovednosti v Tableau na případové studii </h2> 
Pro podniky založené na předplatném je snižování odchodu zákazníků nejvyšší prioritou. V této případové studii v Tableau prozkoumáte datovou sadu z ukázkové telekomunikační společnosti Databel a zanalyzujete její míru odchodu zákazníků.
<br><br> 
<h2> Pochopte, proč zákazníci odcházejí </h2> 
Analýza odchodu zákazníků neznamená jen vědět, jaká je míra odchodu: jde také o to zjistit, proč zákazníci odcházejí takovým tempem, jakým odcházejí, a jak odchod zákazníků snížit. Odpovíte na tyto otázky vytvářením vypočítaných polí a různých vizualizací v Tableau, jako jsou grafy s dvojitou osou a bodové grafy. Grafy uděláte dynamické pomocí filtrů a parametrů a vše spojíte do příběhu, abyste mohli sdílet své poznatky.


Introduction to Tableau

Analyzing Data in Tableau

Creating Dashboards in Tableau

Prozkoumáte data společnosti Databel v Tableau a zjistíte, proč zákazníci odcházejí.

Případová studie: Analýza odchodu zákazníků v Tableau

V Tableau prozkoumáš dataset fiktivní firmy Databel a zjistíš, proč zákazníci odcházejí. 

Závěr

Create Your Free Account