Roztřiď dotazy zaměstnanců podle potřeby eskalace

AI systémy určené pro zaměstnance bývají často zaváděny dodavateli, IT týmy nebo specializovanými produktovými skupinami. V mnoha případech je HR profesionálové sami nebudují – jsou ale zodpovědní za jejich schvalování, testování a průběžnou správu.

Jako HR správce/správkyně máš za úkol zajistit, aby AI zaměstnancům poskytovala užitečné informace, aniž by překračovala do oblasti rozhodování, hodnocení nebo vynášení soudů.

V tomto cvičení si procvičíš rozhodování: které dotazy zaměstnanců může AI agent bezpečně zvládnout sám a které vyžadují lidský úsudek.