Extrahuj záměry z tiketu podpory

Helios se topí v tiketech podpory psaných volným textem: pro agenta čtoucího jeden tiket ideální, pro hledání vzorů napříč celým týdnem k ničemu.

Připoj dataset Helios Support Tickets a nech asistenta převést text na kategorie nebo záměry, které může tým podpory dál analyzovat.

Rozhodnutí, co se počítá jako tiket „billing" oproti tiketu „payment", je subjektivní záležitost — a výsledek jde za tebou, takže věz, kde je důvod se ozvat.

Co z následujícího bys zpochybnil(a) nebo zkontroloval(a) na vzorku dat, než výslednou kategorizaci přijmeš?