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转写客户来电

您是一名在 DataCamp 工作的 AI 工程师,公司拥有覆盖 180+ 个国家的全球学员群体。客服团队想要测试通过电话接收客户咨询;不过,他们需要您设计一套系统,帮助客服坐席处理这些请求。

首先,您将使用 OpenAI API 将客户来电按其原始录音语言进行转写。

由于这是一个案例研究,本章提供的代码会比上一章更少。如果遇到困难也别放弃,您一定能完成!

本练习是课程的一部分

使用 OpenAI API 的多模态系统

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练习说明

  • 打开存放客户录音的文件 customer_call.wav
  • 向 Audio 端点创建一次转写请求,并提取转写文本。

交互式实操练习

通过完成这段示例代码来试试这个练习。

client = OpenAI(api_key="")

# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____

# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)
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