转写客户来电
您是一名在 DataCamp 工作的 AI 工程师,公司拥有覆盖 180+ 个国家的全球学员群体。客服团队想要测试通过电话接收客户咨询;不过,他们需要您设计一套系统,帮助客服坐席处理这些请求。
首先,您将使用 OpenAI API 将客户来电按其原始录音语言进行转写。
由于这是一个案例研究,本章提供的代码会比上一章更少。如果遇到困难也别放弃,您一定能完成!
本练习是课程的一部分
使用 OpenAI API 的多模态系统
练习说明
- 打开存放客户录音的文件
customer_call.wav。 - 向 Audio 端点创建一次转写请求,并提取转写文本。
交互式实操练习
通过完成这段示例代码来试试这个练习。
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)