用数据分析提升客户满意度

TrendyTech 是一家在线零售商，近期发现客户满意度下降。管理层需要决定优先改进客户体验的哪些方面：产品质量、配送速度、客户服务，还是网站易用性。

请运用您的数据分析知识，帮助他们设计一套流程，将原始数据转化为有价值的信息和可执行的洞见。